Berber randevu sistemi: Walk-in ve randevuyu aynı hızlı akışta yönetin

IyziSalon her işletme için bir online randevu sayfası verir. Linki Instagram biyografinize, Google işletme profilinize, WhatsApp durumunuza müşterilerle yazıştığınız mesajlara koyabilirsiniz. Müşteri uygulama indirmeden, telefon tarayıcısından hizmeti seçer; çalışma saatlerinize, hizmet sürelerine ve berberlerin doluluğuna göre uygun saatleri görür. Sayfa Türkçe, İngilizce ve Rusça açılabilir.

Sayfanın davranışını işletme olarak siz ayarlarsınız: müşterinin berber seçip seçemeyeceği, fiyatların gösterilip gösterilmeyeceği, en erken ve en geç ne kadar ilerisine randevu alınabileceği ayardan değişir. Randevu anında kesinleşmez; talep olarak gelir ve onayınızla randevuya dönüşür. Bu, dolu bir günde kontrolü sizde tutar. Onay veya ret sonrası müşteri e-posta bıraktıysa bilgilendirilir; bırakmadıysa randevu durum sayfasından takip edebilir.

Randevu düzenleme ekranında onay, hatırlatma ve iptal için hazır WhatsApp mesajı bulunur. Düğmeye bastığınızda müşterinin numarasıyla mesaj hazır açılır; salon adı, hizmet, saat ve varsa randevu bağlantısı metne yazılır, gönder tuşuna siz basarsınız. Yani WhatsApp mesajı otomatik gitmez, elle ve tek dokunuşla gönderilir; bu, mesajı kendi numaranızdan ve kendi tonunuzla atmanızı sağlar.

Otomatik olan kısım bildirimdir: yaklaşan randevu için varsayılan olarak yaklaşık 15 dakika önce ilgili berbere ve yöneticilere web bildirimi gider; online linkten randevu alan müşteri bildirime izin verdiyse ona da hatırlatma düşer. Bildirimin çalışması tarayıcı ve cihaz izinlerine bağlıdır.

Yalnızca randevu defteri sunan programlarda fatura için ayrı bir program gerekebilir. IyziSalon’da fatura satış kaydından başlar: hizmet, ürün, indirim, vergi ve toplamlar adisyondan alınır, yeniden elle girilmez. Kurumsal müşteriye veya fatura isteyen müşteriye tamamlanan satıştan e-Fatura ya da e-Arşiv süreci başlatılabilir.

e-Fatura / e-Arşiv isteğe bağlı bir ek hizmettir: yıllık 3.600 TL (aylık 360 TL), KDV dahil. Desteklenen sağlayıcı hesabı ve yapılandırma gerekir; mali yükümlülüklerinizin hangi belgeyi gerektirdiğini mali müşavirinize danışın.

Berberde günün planı randevularla dolmaz; arada boşluklar kalır ve kapıdan müşteri girer. Randevu panosu günü berber bazında gösterdiği için hangi berberin ne zaman boşalacağı bellidir. Walk-in müşteri için uzun bir form doldurmazsınız: kayıtlı müşteriyi telefonla bulur ya da yeni müşteri kartı açarsınız, hizmeti seçer, adisyonu başlatırsınız.

Randevusuz gelen müşteri de müşteri kartına yazıldığı için bir sonraki ziyarette hangi kesimi yaptırdığı, hangi berberi tercih ettiği görünür. Kartı olan müşteriyi online linke yönlendirip ikinci ziyaretini randevuya çevirmek, boş saatleri doldurmanın en basit yoludur.

Berber dükkânlarında kazanç çoğu zaman ciro yüzdesi ya da hizmet başı primle paylaşılır. IyziSalon’da hizmet satırı hangi berbere bağlıysa prim o berberin hesabına yazılır; ay sonunda defterden tek tek toplamazsınız. Tahsilat ve açık bakiye müşteri kartında durduğu için veresiye yazılan ya da yarım ödenen işler de gözden kaçmaz.

Prim kurallarını denemek için ücretsiz personel prim hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz; araç hesabı yalnızca bilgi amaçlı yapar, kayıt tutmaz.

Üç berberli bir dükkân düşünün. Sabah açılışta randevu panosunda gün berber bazında hazırdır: biri akşamdan online linkten gelen ve onayladığınız iki randevu, biri telefonla yazılmış bir randevu, diğeri boş. Öğleye doğru kapıdan gelen iki müşteri için kayıt açarsınız; kayıtlı olan biri telefonla bulunur, yeni gelen için kart açılır ve hizmet seçilir.

Öğleden sonra online linkten yeni bir talep düşer. Pano üzerinden ilgili berberin o saatte boş olup olmadığına bakar, uygunsa onaylarsınız; uygun değilse reddeder ya da başka bir saat önerirsiniz. Akşam kapanışta her adisyon kapanmış, her ödeme kaydedilmiş ve berberlerin gün içindeki işleri primlerine yansımıştır. Yarın için bir sonraki randevular panoda sizi bekler. Bu örnek yalnızca akışı gösterir; rakam ya da başarı oranı vaat etmez.

Deneme hesabınızı açtığınızda işletme türü olarak berberi seçer, örnek veriyle ya da boş başlarsınız. İlk iş hizmetlerinizi (saç kesimi, sakal, bakım gibi) süreleriyle tanımlamak ve berberleri personel olarak eklemektir. Ardından çalışma günlerinizi ve saatlerinizi girersiniz; online randevu sayfasındaki uygun saatler bu bilgilerden türer.

Online randevuyu sistem ayarlarından açar, hangi hizmetlerin sayfada görüneceğini hizmet bazında belirler ve linki kopyalarsınız. Berber seçimi ile fiyat görünürlüğünü isteğinize göre ayarlarsınız. Linki kendi telefonunuzdan müşteri gibi deneyin: bir test talebi bırakın, panoda görüp onaylayın, adisyona çevirip kapatın. Bu tek deneme, programın size uyup uymadığını en hızlı gösteren yoldur.