Güzellik salonu programı: Randevudan tahsilata salon operasyonunu tek akışta yönetin

Online randevu sayfası telefonda tarayıcıdan açılır; müşteri uygulama indirmez. Linki Instagram biyografinize, Google işletme profilinize ve WhatsApp mesajlarınıza koyarsınız. Müşteri hizmeti seçer, işletmenin çalışma saatleri ve uzman doluluğuna göre uygun saatleri görür. Sayfa Türkçe, İngilizce ve Rusça gösterilebilir.

Sayfayı işletme olarak yönetirsiniz: personel seçimi açık ya da kapalı, fiyat görünür ya da gizli, en erken ve en geç randevu aralığı ayarlanabilir. Talep anında randevuya dönüşmez, panonuza düşer ve siz onaylarsınız. Özellikle cihaz ve uzman planı sıkı olan merkezlerde bu, kontrolün sizde kalması için kasıtlı bir tasarımdır.

Randevu ekranından onay, hatırlatma ve iptal için hazır WhatsApp mesajını açabilirsiniz; metinde salon adı, hizmet, saat ve varsa randevu bağlantısı yer alır. Mesajı siz gönderirsiniz: sistem WhatsApp’tan otomatik mesaj atmaz. Yaklaşan randevu için varsayılan olarak yaklaşık 15 dakika önce ekibe web bildirimi gider; online linkten randevu alan ve bildirime izin veren müşteriye de hatırlatma düşer.

Güzellik merkezinde asıl hatırlatma çoğunlukla bir sonraki bakımdır. Bakım hatırlatması ayarını açtığınızda, tamamlanan hizmetin tekrar zamanı yaklaşan müşteri için listeniz oluşur ve hazır WhatsApp mesajıyla müşteriye ulaşırsınız. Ayarı açmak isteğe bağlıdır.

Güzellik merkezlerinde paket satışı, ürün satışı ve ek hizmet aynı tahsilatta birleşir. Faturayı elle yeniden yazmak tutar ve vergi farkı doğurur. IyziSalon’da hizmet, ürün ve paket kalemleri, indirim, vergi ve toplam satış kaydından alınır; tamamlanan satıştan e-Fatura ya da e-Arşiv süreci başlatılır ve durumu satış detayından izlenir.

e-Fatura / e-Arşiv isteğe bağlı ek hizmettir: yıllık 3.600 TL (aylık 360 TL), KDV dahil. Desteklenen sağlayıcı hesabı ve yapılandırma gerekir. Hangi belgenin düzenleneceği için mali müşavirinize danışın.

Paket tanımı, müşteriye yapılan paket satışı ve kullanılan seanslar ayrı kayıtlardır ama birbirine bağlıdır. Bu ayrım, paketi sattığınız gün gelirin, seansı yaptığınız gün hizmetin kaydedilmesini ve kalan hakkın her an görünmesini sağlar. Müşteri “kaç seansım kaldı” diye sorduğunda cevap kartındadır.

Paket satışı tahsilat ve bakiye ile de bağlıdır: kısmi ödenen paketlerde açık tutar müşteri bakiyesinde görünür. Paket kârlılığını satmadan önce görmek için ücretsiz paket seans kâr hesaplama aracımızı deneyebilirsiniz.

Randevudaki her hizmet kendi uzmanına, gerekiyorsa cihaz, oda ya da istasyona bağlanır. Aynı kaynak çakışan saatlerde ikinci kez seçilemez. Bu özellikle epilasyon cihazı, masaj odası ya da işlem koltuğu sınırlı olan merkezlerde günün planını bozmaz.

Ürün ve stok tarafı da aynı sistemdedir: satışla birlikte stok düşer, stok alımı ve tedarikçi kayıtları tutulur. Personel primi tamamlanan hizmetlere bağlıdır; Google yorum yönetimi ekranı ile müşteri yorumlarını panelden izleyebilirsiniz.

Bir müşteri daha önce çok seanslı bir bakım paketi aldı. Randevu günü geldiğinde seans paketten düşülür, kalan hak kartta güncellenir. Müşteri aynı gün ek olarak bir ürün alırsa yalnızca ürün ücretli kalem olur; paket seansı yeniden ücretlendirilmez.

Ödeme alındığında hizmet müşteri geçmişine yazılır, ürünün stoğu düşer, işlemi yapan uzmanın primi güncellenir. Sonraki seans için randevu aynı ekrandan verilir. Müşteri bir sonraki gelişinde hangi uzmanla, hangi hizmeti, hangi sırada aldığını geçmişten görürsünüz. Bu örnek yalnızca akışı gösterir; rakam vaat etmez.

Deneme hesabında işletme türünü (güzellik salonu, estetik merkezi, lazer epilasyon gibi) seçersiniz. İlk adım hizmetlerinizi süre ve fiyatlarıyla tanımlamak, uzmanları personel olarak eklemek ve varsa cihaz, oda ya da istasyonu kaynak olarak girmektir. Paket satıyorsanız paket tanımlarını da bu aşamada hazırlarsınız.

Çalışma günleri ve saatlerini girdikten sonra online randevuyu sistem ayarlarından açar, hangi hizmetlerin linkte görüneceğini hizmet bazında belirler ve linki kopyalarsınız. Kendi telefonunuzdan bir test talebi bırakın, panoda onaylayın, hizmeti tamamlayıp ödemeyi kaydedin. Ürün stoğunuz varsa ilk sayımı da aynı hafta girmek, stok düşümünü baştan doğru başlatır.