Paket satışı salona peşin gelir getirir, ama seanslar aylara yayıldığı için takip edilmediğinde karışır. Kaç seans kullanıldığı, kaçı kaldığı ve paranın ne kadarının alındığı aynı kayıtta görünmelidir.
Kısa cevap
Paket seans takip programı, satılan paketi, müşterinin kullandığı seansları ve kalan hakkı ayrı ama bağlantılı kayıtlar olarak tutan yazılımdır. IyziSalon’da paket bir kez tanımlanır, müşteriye satılır ve her randevuda seans paketten düşer.
Sorun
Lazer epilasyon, cilt bakımı ya da bölgesel zayıflama gibi seansa dayalı hizmetlerde müşteri çoğu zaman bir paket alır ve aylar içinde gelir. "Kaç seansım kaldı?" sorusunun cevabı defterde bir yerde yazıyorsa, o cevap bulunana kadar güven de kaybolur.
İkinci sorun paranın seanstan ayrılmasıdır. Paket peşin ödenmiş olabilir, taksitle ilerliyor olabilir ya da bir kısmı açık kalmış olabilir. Seans kullanımı ile ödeme durumu karışırsa hem müşteri hem salon zarar görür.
Üç kayıt
IyziSalon bu üçünü bilinçli olarak ayırır. Paket tanımı katalogdur: hangi hizmetten kaç seans, hangi fiyata ve ne kadar süre geçerli. Paket satışı, o tanımın bir müşteriye satılmasıdır. Seans kullanımı ise müşterinin randevuya gelip hakkından bir seans harcamasıdır.
Ayrım sayesinde paketin parası ile seansın kullanımı birbirine karışmaz; "ödedim ama seans yazılmamış" veya "seans yazılmış ama ödeme açık" durumları kayıttan okunur.
Adım adım
Hizmeti, seans sayısını, satış fiyatını ve geçerlilik süresini girin. Aynı paketi her müşteriye yeniden yazmazsınız.
Paket müşteri kartına bağlanır. Ödeme peşin ya da kısmi olabilir; ödenen ve kalan tutar kayıtta görünür.
Randevu detayında paketten düşecek seans görünür. Seans paketten düşer ve ayrıca ücret yazılmaz.
Müşteri profilinin üstünde aktif paket, kalan seans, borç ve sıradaki randevu bir arada durur.
Randevu, adisyon, paket ve müşteri kartını kendi verilerinizle test edin. Kurulum yok; tarayıcıdan başlayın.
Müşteri paketleri
Müşteri paketleri ekranında her paketin toplam, kullanılan ve kalan seansı ile ödenen ve kalan tutarı yan yana durur. Müşteri "kaç seansım kaldı?" diye sorduğunda cevap ekrandadır; ekip değişse de bilgi kaybolmaz.
Verilmemiş seanslar salonun müşteriye karşı yükümlülüğüdür. Bu yükümlülüğü raporda görmek, ileri aylardaki iş yükünü ve takvim doluluğunu planlamaya yardım eder.
Karşılaştırma
| Konu | Defter / kart | Excel | IyziSalon |
|---|---|---|---|
| Kalan seans | Elle çizilen kutular | Elle formül | Her seansta otomatik düşer |
| Paket ve ödeme ayrımı | Aynı satırda karışır | Ayrı sütun, elle | Ayrı fakat bağlantılı kayıt |
| Geçerlilik süresi | Takip edilmez | Elle tarih | Paket tanımında süre |
| Randevu ile bağlantı | Yok | Yok | Randevuda düşecek seans görünür |
| Kalan borç | Kenar notu | Elle | Müşteri profilinde görünür |
| Çift ücretlendirme | Sık görülür | Sık görülür | Paketle karşılanan seans ücretlenmez |
Tablo genel çalışma biçimlerini karşılaştırır; belirli bir ürünü değerlendirmez.
Kâr
Paket indirimi cazip görünür ama seans başı maliyeti karşılamıyorsa satış büyürken kâr küçülür. Paket tanımlarken seans başı maliyeti ve indirimi kendiniz hesaplayabilirsiniz; aşağıdaki ücretsiz araçlar bunun için hazırdır.
Sık sorulan sorular
Lazer epilasyon, estetik, cilt bakımı, spa ve masaj gibi seansa dayalı hizmet satan işletmelerde en çok işe yarar. Kuaför ve nail stüdyolarında da düzenli bakım paketi satılıyorsa kullanılabilir.
Hayır. Paketle karşılanan sıfır ücretli seanslar satışta yanlış ücretli fatura kalemine dönüştürülmez.
Paket satışında ödeme kısmi alınabilir; ödenen ve kalan tutar paketle birlikte görünür ve müşteri bakiyesi olarak izlenir.
Geçerlilik süresi paket tanımında girilir. Süre dolduğunda kalan hakkın nasıl ele alınacağı işletmenin kendi politikasıdır.
Müşteri ve paket bakiyesi için Excel veya CSV ile toplu içe aktarma vardır. İsterseniz ilk kurulumda ekibimiz sizinle birlikte girer.
İşlem geçmişi (denetim kaydı) kimin neyi ne zaman değiştirdiğini kaydeder; böylece değişiklikler izlenebilir.
İlgili sayfalar
Ücretsiz hesabınızı oluşturun, tarayıcıdan giriş yapın. Hizmet, stok, tahsilat ve fatura akışını anında test edin.
Sonraki adım
Dilerseniz canlı demo alanını açın veya WhatsApp’tan sorun; müşteri, adisyon, stok ve tahsilat akışını birlikte netleştirelim.
IyziSalon