Randevu defteri, telefon notları ve WhatsApp mesajları aynı günün farklı yerlerinde durduğunda boşluk, çakışma ve unutulan müşteri kaçınılmaz olur. IyziSalon randevu programı, günün tüm kayıtlarını personel bazlı tek takvimde toplar.
Kısa cevap
Güzellik salonu randevu programı; her personelin gününü tek takvimde gösteren, aynı personelin (cihaz ve oda kullanan işletmelerde cihazın ve odanın da) aynı saatte iki randevuya verilmesini engelleyen ve randevudan adisyona, müşteri kartına kadar aynı kaydı kullanan yazılımdır. IyziSalon bunu tarayıcıdan, kurulum gerektirmeden sunar.
Neden defter yetmez
Tek kişilik bir salonda defter çoğu zaman yeter. İkinci personel, bir lazer cihazı ya da ikinci bir oda eklendiğinde iş değişir: aynı saatte hangi kaynağın boş olduğunu görmek için birkaç sayfayı karşılaştırmak gerekir. Telefon açan müşteriye "bakıp döneyim" demek, o müşterinin başka bir salona yönelmesi anlamına gelebilir.
İkinci sorun hafızadır. Müşterinin geçen seferki işlemi, alerjisi ya da kalan seansı defterde yazmaz; randevuyu alan kişi bunu hatırlamak zorunda kalır. Personel değiştiğinde bu bilgi de gider.
Takvim
Randevu panosu her personeli ayrı sütun olarak gösterir; randevular süreleriyle orantılı, renk kodlu bloklardır ve anlık saat çizgisi günün neresinde olduğunuzu gösterir. Telefonla, yüz yüze veya online gelen tüm kayıtlar aynı panoda durur.
Haftalık görünüme geçtiğinizde tüm ekibin doluluğunu tek bakışta görürsünüz; boş saatleri müşteriye söylemek için sayfa çevirmeniz gerekmez.
Çakışma kontrolü
Bir randevuda birden fazla hizmet olabilir; her hizmet kendi personeline bağlanır, güzellik, estetik, lazer ve spa işletmelerinde gerekiyorsa cihaz, oda veya istasyon kaynağına da bağlanır. Aynı kaynak aynı zaman aralığında ikinci bir randevuya atanamaz. Böylece çakışma akşam fark edilmez, kayıt sırasında görülür.
Bu özellik özellikle lazer cihazı, kabin ya da tek koltuk gibi paylaşılan kaynakları olan güzellik, estetik, lazer ve spa işletmelerinde fark yaratır.
Randevu, adisyon, paket ve müşteri kartını kendi verilerinizle test edin. Kurulum yok; tarayıcıdan başlayın.
Adım adım
Süre, fiyat ve hatırlatma aralığı hizmet listesinde durur. Randevu alırken süre ve fiyat kendiliğinden gelir.
Müşteriyi, hizmeti, personeli ve saati seçin. Telefondaki müşteri için bu işlem kısa sürer; online gelen talepler de aynı panoya düşer.
Çekmecede müşteri uyarısı, alerji ve son formül özeti ile paketten düşecek seans birlikte görünür.
Randevudan adisyona veri kopyalamadan geçilir; hizmeti yapan personel ve tahsilat aynı kayıtta kalır.
Yarınki randevular ve tekrar gelmesi gerekenler listelenir; WhatsApp mesajı tek dokunuşla hazır açılır.
Karşılaştırma
| Konu | Defter / telefon notu | Excel tablosu | IyziSalon |
|---|---|---|---|
| Personel bazlı görünüm | Elle çizilen sütunlar | Elle kurulan sayfalar | Hazır günlük ve haftalık takvim |
| Çakışma kontrolü | Gözle kontrol | Yok | Aynı personel ve kaynak için uyarı |
| Müşteri geçmişi | Hafızada | Ayrı sayfada, el ile aranır | Randevu detayında hazır |
| Hatırlatma | Tek tek arama | Yok | Web bildirimi otomatik, WhatsApp metni hazır |
| Adisyona geçiş | Yeniden yazma | Yeniden yazma | Aynı kayıttan devam |
| Gelmeyen müşteri | Genellikle kaydedilmez | Elle işaretlenir | Durum olarak kayıtta kalır |
Bu tablo genel çalışma biçimlerinin karşılaştırmasıdır; belirli bir ürünü değerlendirmez.
Hatırlatma ve devamlılık
Yaklaşan randevu için ekibe ve bildirime izin veren müşteriye web bildirimi (web push) otomatik gider. WhatsApp hatırlatması ise hazır metinle açılır ve gönderimi siz yaparsınız; yani her mesajı siz onaylarsınız.
Gelmeyen ve iptal edilen randevular silinmez, durum olarak kalır. Hangi müşterinin sık gelmediğini görmek, boş saat için ön ödeme ya da yeniden teyit gibi kendi politikanızı belirlemenizi kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular
Hayır. Randevu programı salonun içinde ekibin kullandığı takvim ve kayıt düzenidir; online randevu ise müşterinin kendi saatini seçip talep bıraktığı dış yüzdür. IyziSalon ikisini aynı panoda birleştirir; online talepler randevu panosuna düşer ve siz onaylarsınız.
Hayır. Aynı personel ve (güzellik, estetik, lazer ve spa işletmelerinde) tanımlıysa aynı cihaz, oda veya istasyon aynı zaman aralığında ikinci bir randevuya atanamaz.
Evet. Her hizmet kendi personeline ve gerekiyorsa kaynağına bağlanır; randevu tek kayıt olarak kalır.
Web bildirimi, bildirime izin veren müşteriye ve ekibe otomatik gider. WhatsApp için hazır hatırlatma metni tek dokunuşla açılır ve gönderimi siz yaparsınız.
Evet. IyziSalon desteklenen telefon, tablet ve bilgisayarlarda web tarayıcısı üzerinden çalışır; uygulama kurmanız gerekmez.
Müşteri, hizmet ve paket bakiyesi için Excel veya CSV ile toplu içe aktarma vardır. Tüm geçmişi taşımanız gerekmez; aktif müşteriler ve ileri tarihli randevularla başlayabilirsiniz.
İlgili sayfalar
Ücretsiz hesabınızı oluşturun, tarayıcıdan giriş yapın. Hizmet, stok, tahsilat ve fatura akışını anında test edin.
Sonraki adım
Dilerseniz canlı demo alanını açın veya WhatsApp’tan sorun; müşteri, adisyon, stok ve tahsilat akışını birlikte netleştirelim.
IyziSalon