IyziSalonOnline randevu talebi otomatik olarak kesin randevu olur mu?
Hayır. Online talepler doğrudan randevuya dönüşmez, panonuza düşer ve siz onaylarsınız. Böylece uygun olmayan talepler sizin kontrolünüzde kalır.
Salon için online randevu sistemi: müşteri talebini bıraksın, siz panoda onaylayın
Müşteriler akşam saatinde ya da salon doluyken randevu almak ister. Telefon açılmadığında müşteri başka salona yönelebilir. Online randevu linki, bu talebi salon kapalıyken de toplar ve randevu panosuna taşır.
Kısa cevap
Salon için online randevu sistemi, müşterinin işletmenin paylaştığı bağlantıdan çalışma saatlerine uygun slotları görüp hizmetini seçerek randevu talebi bıraktığı, talebin salonun randevu panosuna düştüğü ve salonun onayladığı sistemdir. IyziSalon’da online talepler otomatik onaylanmaz; kontrol sizdedir.
- Salonun kendi randevu linki ve QR kodu
- Çalışma saatlerine uygun slot görünümü
- Talep müşteri kaydına bağlanarak panoya düşer
- Talebi onaylama veya reddetme
- Yeni talepte tarayıcı bildirimi
Müşteri tarafı
Müşteri linkten nasıl randevu talebi bırakır?
Müşteri, salonun paylaştığı bağlantıyı ya da QR kodu açar. Hizmetini seçer, çalışma saatlerine uygun müsait slotları görür, bir saat seçer ve iletişim bilgilerini kendisi girerek talebini gönderir. Uygulama indirmesi gerekmez.
Burada önemli bir ayrım vardır: müşteri randevu talebi bırakır. Talep otomatik olarak kesin randevuya dönüşmez; panonuza düşer ve siz onaylarsınız. Böylece yanlış hizmet, uygun olmayan saat ya da yoğun gün gibi durumlar sizin kontrolünüzde kalır.
Salon tarafı
Gelen talep randevu panosuna düşer
Online talepler telefonla yapılan kabullerle aynı panoda görünür. Çift giriş yapmazsınız; bir müşteri iki kanaldan da yazmışsa aynı müşteri kaydına bağlanır. Talebi onaylayabilir ya da reddedebilirsiniz; onay, erteleme ve iptal durumları kayıttan izlenir.
Yeni bir talep geldiğinde tarayıcı bildirimi alırsınız; panoyu sürekli açık tutmanız gerekmez.
Adım adım
Online randevuyu devreye alma
- 01
Hizmetleri ve çalışma saatlerini girin
Müşterinin görebileceği slotlar hizmet süresine ve çalışma saatlerine göre oluşur.
- 02
Randevu bağlantısını paylaşın
Salonun bağlantısını Instagram profiline, WhatsApp mesajlarına ve Google işletme kaydına koyun; QR kodu vitrine ya da kartvizite basın.
- 03
Gelen talebi panoda onaylayın
Talep müşteri kaydıyla birlikte panoya düşer. Uygunsa onaylar, değilse reddedersiniz.
- 04
Müşteri kartından devam edin
Online gelen müşteri, listede diğer müşterilerle aynı kartta görünür; geçmişi, paketi ve alerji kaydı aynı yerde birikir.
- 05
Hatırlatma ile gelmeyi garantiye alın
Yarınki randevular listelenir, WhatsApp mesajı tek dokunuşla hazır açılır; web bildirimi ise otomatik gider.
Kendi hizmetlerinizle 14 gün ücretsiz deneyin
Randevu, adisyon, paket ve müşteri kartını kendi verilerinizle test edin. Kurulum yok; tarayıcıdan başlayın.
Kanallar
Telefon, WhatsApp ve online talep aynı panoda
| Kanal | Nasıl gelir | Nereye yazılır |
|---|---|---|
| Telefon | Çalışan kabul eder | Randevu panosu |
| Salonda yüz yüze | Çalışan yazar | Randevu panosu |
| Online randevu bağlantısı | Müşteri slot seçer, talep bırakır | Randevu panosuna talep olarak düşer |
| Akıllı Asistan | Çalışan yazar ya da söyler | Randevu panosu |
Hangi kanaldan gelirse gelsin kayıt aynı panoya yazıldığından çakışma kontrolü tek yerden çalışır.
Karşılaştırma
Mesajla randevu, form ve online randevu sistemi
| Konu | Mesajla randevu | Genel form | IyziSalon |
|---|---|---|---|
| Müsait saat | Karşılıklı yazışarak bulunur | Müşteri tahmin eder | Slotlar çalışma saatlerine göre görünür |
| Panoya geçiş | Elle yazılır | Elle yazılır | Talep panoya düşer |
| Müşteri kaydı | Ayrıca açılır | Ayrıca açılır | Talep müşteri kaydına bağlanır |
| Çakışma kontrolü | Gözle | Gözle | Aynı personel ve kaynak için uyarı |
| Gece ve yoğun saat | Cevap gecikir | Cevap gecikir | Talep salon kapalıyken de toplanır |
Tablo genel çalışma biçimlerini karşılaştırır; belirli bir ürünü değerlendirmez.
Alışkanlık
Müşteriyi linke nasıl alıştırırsınız?
Online randevunun işe yaraması için müşterinin bağlantıyı bilmesi gerekir. Bağlantıyı sosyal medya profilinde, WhatsApp otomatik karşılama mesajında ve Google işletme kaydında tutmak, telefon yoğunluğunu azaltmanın en sade yoludur.
Geçişi bir anda zorunlu kılmak yerine telefonu açık tutup bağlantıyı "daha hızlı seçenek" olarak sunmak, müşteri alışkanlığını rahatsız etmeden değiştirir.
Sık sorulan sorular
Sık sorulanlar
Online ve telefon randevuları çakışır mı?
Telefon, yüz yüze ve online kayıtlar aynı randevu panosunda toplanır. Aynı personel ve (güzellik, estetik, lazer ve spa işletmelerinde) tanımlıysa aynı cihaz, oda veya istasyon aynı saatte ikinci randevuya verilemez.
Müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Müşteri bağlantıyı tarayıcıdan açar; uygulama kurmaz.
Yeni talep geldiğinde nasıl haberdar olurum?
Yeni talepte tarayıcı bildirimi alırsınız. Bildirimi izin verdiğiniz cihazlarda görürsünüz.
Online randevu bağlantısını nerede paylaşabilirim?
Bağlantıyı Instagram profiline, WhatsApp mesajlarına, Google işletme kaydına ve web sitesine koyabilirsiniz. QR kodunu vitrine veya kartvizite basabilirsiniz.
Online randevu ayrı bir ücrete mi bağlı?
Hayır. Online randevu ana pakete dahildir; aylık 899 TL veya yıllık 8.990 TL, KDV dahil.
İlgili sayfalar
Bu konuda bakmak isteyebileceğiniz sayfalar
Diğer program sayfaları
Ücretsiz araçlar
Canlı demo
Kurulum olmadan IyziSalon'u hemen deneyin
Ücretsiz hesabınızı oluşturun, tarayıcıdan giriş yapın. Hizmet, stok, tahsilat ve fatura akışını anında test edin.
Ücretsiz başlangıçGüzellik işletmesi odaklıKurulum yok
Sonraki adım
Dilerseniz canlı demo alanını açın veya WhatsApp’tan sorun; müşteri, adisyon, stok ve tahsilat akışını birlikte netleştirelim.